Informativa sulla privacy | Korean Skincare

La presente Informativa sulla privacy descrive come koreanskincare.nl (il «Sito» o «noi») raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto tramite esso.

Contatti

Dopo aver consultato questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo info@koreanskincare.nl oppure per posta utilizzando i recapiti riportati di seguito:

Korean-Skincare, Steenoven 32, 5626DK Eindhoven, Paesi Bassi

Raccolta delle Informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, definiamo «Informazioni personali» tutte le informazioni relative a una persona identificabile (incluse quelle riportate di seguito). Consulta l'elenco seguente per maggiori informazioni sulle Informazioni personali che raccogliamo e sui motivi della raccolta.

Informazioni sul dispositivo

Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie e pixel.
Divulgazione per finalità aziendali: condivise con i nostri responsabili del trattamento Shopify e Google
Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti che visualizzi, termini di ricerca e modalità con cui interagisci con il Sito

Informazioni sull'ordine

Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i tuoi dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare che i nostri ordini non presentino potenziali rischi o frodi e, quando ciò è conforme alle preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolte direttamente da te.
Divulgazione per finalità aziendali: condivise con i nostri responsabili del trattamento Shopify, Mollie, Payl.nl e Afterpay
Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Condivisione delle Informazioni personali

Condividiamo le tue Informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai contratti stipulati con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Potremmo condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o a un'altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, oppure per tutelare in altro modo i nostri diritti.
Per offrirti i metodi di pagamento di Klarna, durante il checkout potremmo trasmettere a Klarna i tuoi dati personali sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, affinché Klarna possa valutare se soddisfi i requisiti per utilizzare i suoi metodi di pagamento e personalizzarli per te. I dati personali trasferiti vengono trattati in conformità con l'informativa sulla privacy di Klarna.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per mostrarti annunci mirati o inviarti comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Utilizziamo Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi scoprire di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo con i nostri partner pubblicitari informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite cookie o altre tecnologie simili, ai quali potresti dover acconsentire a seconda della tua posizione geografica.
Utilizziamo i cookie di Google Ads per personalizzare i contenuti e gli annunci e analizzare il nostro traffico. Condividiamo inoltre informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito con i nostri partner pubblicitari e di analisi, che potrebbero combinarle con altre informazioni che hai fornito loro o che hanno raccolto durante il tuo utilizzo dei loro servizi. Puoi scoprire di più su come Google utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Utilizziamo gli elenchi di clienti di Google Ads per mostrare annunci a potenziali clienti in base ai loro interessi. Ciò comporta il caricamento sicuro su Google Ads di dati dei clienti, come gli indirizzi email. Tutti i dati vengono gestiti nel rispetto delle norme sulla privacy di Google.

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative («NAI») all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING - https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Microsoft Clarity

Utilizziamo Microsoft Clarity, un servizio di analisi web fornito da Microsoft, per comprendere meglio come i visitatori utilizzano il nostro sito web. Microsoft Clarity ci aiuta ad analizzare le interazioni degli utenti, come i clic, lo scorrimento e l'attività durante le sessioni, così da poter migliorare le funzionalità e l'esperienza utente del nostro sito web.

Clarity può raccogliere informazioni quali il tuo indirizzo IP (che, ove applicabile, può essere abbreviato o anonimizzato), il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, le pagine visitate e le interazioni con il nostro sito web. Queste informazioni vengono trattate in conformità alle prassi di Microsoft in materia di privacy.

Per maggiori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i dati, consulta l'Informativa sulla privacy di Microsoft: https://clarity.microsoft.com/privacy

Utilizzo delle Informazioni personali

Fornendo il tuo numero di telefono, acconsenti a ricevere da noi aggiornamenti, promozioni e notifiche tramite SMS. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. Le tue informazioni sono protette e non saranno condivise con terze parti senza il tuo consenso.

Utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti al corrente di nuovi prodotti, servizi e offerte.

Fondamento giuridico

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati («GDPR»), se risiedi nello Spazio economico europeo («SEE»), trattiamo le tue informazioni personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Il tuo consenso;
Esecuzione del contratto tra te e il Sito;
Adempimento dei nostri obblighi legali;
Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, purché non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni personali nei nostri archivi fino a quando non ci chiederai di cancellarle. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione «I tuoi diritti» qui sotto.

Processo decisionale automatizzato

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato unicamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo produce effetti giuridici che ti riguardano o incide in modo analogo significativamente sulla tua persona.

Non adottiamo processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici o altrimenti significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi, che non produce effetti giuridici o altrimenti significativi nei tuoi confronti.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa lista nera persiste per un numero limitato di ore.
Lista nera temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questa lista nera persiste per un numero limitato di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai Dati personali che conserviamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto riportate sopra.

I tuoi Dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Libro bianco sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e relativi ai social media o ai contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o passi da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se lo visitano frequentemente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'area amministrativa.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione in un negozio online.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	30 min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	2 sett.
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
carrello	Utilizzato in relazione al carrello.	2 sett.
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2 sett.
cart_sig	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 sett.
cart_ts	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 sett.
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2 sett.
pagamento	Utilizzato in relazione al pagamento.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al pagamento.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2 sett.
master_device_id	Utilizzato in relazione all'accesso del commerciante.	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al pagamento.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al pagamento.	sessione
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione al pagamento.	3 sett.
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in relazione al pagamento.	3 sett.
identity-state	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente.	24 ore
identity-state-<<token>>	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente.	24 ore
identity_customer_account_number	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente.	12 sett.

Report e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Monitora le pagine di destinazione.	2 sett.
_orig_referrer	Monitora le pagine di destinazione.	2 sett.
_s	Analisi di Shopify.	30 min
_shopify_d	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi di Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.	30 min
_shopify_sa_t	Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.	30 min
_shopify_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_y	Analisi di Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi di Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
customer_auth_provider	Analisi di Shopify.	sessione
customer_auth_session_created_at	Analisi di Shopify.	sessione

Il periodo di permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione rimangono attivi finché non interrompi la navigazione, mentre quelli persistenti rimangono attivi fino alla scadenza o all'eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scadrà tra 30 minuti e due anni dalla data in cui viene scaricata sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, che spesso si trovano nel menu “Strumenti” o “Preferenze”. Maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o bloccare, gestire o filtrare i cookie sono disponibili nel file della guida del browser o su siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o opporti a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di questi soggetti, segui le istruzioni riportate nella sezione “Pubblicità comportamentale” qui sopra.

Do Not Track

Tieni presente che, poiché non esiste un'interpretazione uniforme nel settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale di questo tipo dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o posta utilizzando i recapiti riportati nella sezione “Contatti”.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentarlo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo.

Ultimo aggiornamento: 17/10/2024